お客様が、プロでない以上、専門知識がないのは当たり前のことです。それを不安に思うことはけっしてありません。私どもがお客様のご不安を解消いたします。
専門知識がないため、業者に言いくるめられてしまうのではないか？
このような不安があるのは当然のことです。
専門的用語は使いますが、いったいどのような意味があるのか？
今までの事例、図面、写真などケースバイケースで詳細にご説明いたしますから、見積を提出する頃にはよくご理解いただけると思います。
小さい工事から信頼関係が生まれます。リフォーム工事はとにかく商品が見えません。つまり、出来上がらないと実際のイメージはわかないものです。
ですから、出来る限りの小回りが効かないと、お客様の不安が増してしまうのです。
当工務店では、毎日現場にお伺いして、お客様の不安を出来る限りお聞きして解消いたします。
小さな工事はもちろんのこと。どんな些細なことも対応いたしますので、ご安心ください。
いいえ、もちろん無料です。
見積りだけではありません、見積りにいたるまでのご相談、プラン、デザイン、調査、診断すべてが無料ですのでご安心ください。
確かに、こういった手間をかえると経費は掛かってしまいます。しかし、何度も言うようですが、お客様の不安を解消するためには、いきなり「見積り提出で幾ら」ではなく、そこに至るまでのプロセスが大事ですから、すべて無料で手間をかけますのでご安心ください。
いくら私どもが契約までに、お客様に納得していただけたとしても、一番大事なことは契約してからです。
私どもの「商品価値」はまさしく職人で決まるといっても過言ではありません。
ですから、私どもの職人チームは長年付き合いのある信頼ある協力業者ばかりです。ぜひとも、チームワークを現場でご覧ください。
顔は怖くて口下手ですが、腕は超一流なのが私たちチームの自慢です。
いいえ、けっしてそのようなことはありません。
納得いただかなければその場でお断りください。もちろん、納得がいくまでご説明いたしますし、他業者からの合い見積も大歓迎です。比較検討してください。
そして、ご納得いただいてからご契約いただければ結構です。
はい。確かにおっしゃる通りです。
別に脅すわけではないですが、リフォームは一般的に新築とは違い「壊して見なければ分からない」と言われています。
リフォーム工事の一番の難しさはここかもしれません。プロにでも分からないことがあるのは事実です。
その為に先ほどご説明したように、徹底的に時間を掛け、なるべく追加工事の発生が無いようにいたします。またお客様の満足条件をクリアした内容で、見積り・ご契約いたしますので、ほとんど追加工事は発生いたしません。
やむ終えなく追加工事が発生した場合には、事前に費用をご相談し、ご納得いただくように致します。後清算は一切ありませんので、ご安心ください。
徹底的に細かい見積書を提出いたします。その為には時間をかけて、詳細な打ち合わせが不可欠ですが、部位別、使用別の詳細な見積りを提出し、無駄な費用の掛からないような内容にいたしますので、ご安心ください。
工事終了後、一切顔を見せなかったり、クレームが出ても、知らんふり。挙句の果ては担当者が辞めたり、会社がなくなっていたり。このような話をよく耳にします。
工事完成後は、連絡して頂ければすぐに対応させていただきます。ご安心ください。
私たちも商売ですから、今すぐの売上・利益が欲しいことは他業者と同じかもしれません。
しかし、リフォームに失敗する人が一人でもなくなることが何よりです、もしお住まいの事で不安な事などがありましたらメール等でご質問頂ければお答えいたします。しつこい営業は一切ありませんので、ご安心ください。
